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Notificación Electrónica: La presunción de entrega se desvirtúa con pantallazos y juramento

Corporación: Corte Suprema de Justicia (Sala Civil) Sentencia STC2095-2024 del 28 de Febrero de 2024 (Rad. 11001...00549-00)

📌 Resumen Ejecutivo

  • 📰 Supuesto Fáctico: El juzgado dio por notificado al demandado basándose en un informe técnico que indicaba: "se completó la entrega... pero el servidor de destino no envió información de notificación de entrega". El ciudadano, bajo juramento, afirmó no haber recibido el correo y aportó pantallazos de su bandeja de entrada vacía.
  • 🌐 Controversia: El Tribunal confirmó la nulidad negada, asumiendo que el informe del juzgado era prueba suficiente de la notificación. El accionante alegó que la falta de confirmación del servidor de destino y sus pruebas demostraban el no recibo.
  • ❌ Fallo de Instancia: Negó la nulidad, dando plena validez al envío del Centro de Servicios.
  • ✅ Decisión CSJ: CONCEDE el amparo. La Corte aclara que la notificación electrónica admite prueba en contrario. Si el demandado aporta indicios serios de no recepción (pantallazos, juramento) y el reporte técnico es ambiguo, el juez debe valorar estas pruebas y no aplicar la presunción de forma automática.

La controversia gira en torno a la fiabilidad de las notificaciones judiciales electrónicas y el derecho de defensa. El Centro de Servicios Judiciales envió el auto admisorio al correo del demandado. El sistema arrojó un reporte técnico peculiar: confirmó el envío, pero advirtió expresamente que el servidor de destino (Gmail) no había confirmado la entrega. Pese a esta alerta técnica, el juzgado dio por surtida la notificación y corrió los términos.

Al enterarse del proceso, el demandado solicitó la nulidad de lo actuado. Argumentó que el mensaje jamás llegó a su esfera de control. Para probarlo, no se limitó a su dicho, sino que aportó capturas de pantalla de su bandeja de entrada y spam para las fechas críticas, donde no aparecía el correo, y reforzó su postura con una declaración jurada. Los jueces de instancia desestimaron estos elementos, aferrándose a la presunción de legalidad del acto del secretario, lo que motivó la intervención del juez constitucional para restablecer el equilibrio procesal.

📌 Ratio Decidendi: Presunción Rebatible

La presunción de que el mensaje enviado fue recibido (Art. 291 CGP y Ley 2213/22) no es absoluta (de derecho), sino legal (admite prueba en contrario). El demandado puede desvirtuarla acreditando que el mensaje no ingresó a su buzón. Medios como capturas de pantalla (screenshots), dictámenes técnicos o la propia inconsistencia del reporte de envío son pruebas idóneas que el juez está obligado a valorar en el incidente de nulidad.

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