Cachorro con parvovirus: SIC ordena reembolsar el precio pagado e indexar la suma por garantía legal incumplida

💼 Derecho Comercial Superintendencia de Industria y Comercio · Sentencia de única instancia · 30 abr 2025 · Rad. 23-290656

📝 Resumen Exprés

Acción: protección al consumidor – efectividad de garantía legal.
Producto: cachorro macho raza Shih Tzu vendido en $700 000.
Falla reportada: muerte por parvovirus dentro del año de garantía.
Decisión: reembolso total e indexación IPC; advertencia de multa diaria por mora.

La Superintendencia concluyó que la mascota es un “producto” a la luz del artículo 5 de la Ley 1480 de 2011 y, por tanto, goza de garantía legal mínima de un año. Al fallecer por parvovirus dentro de ese lapso, el proveedor quedó obligado solidariamente a responder por calidad e idoneidad. Además, aplicó el artículo 97 del CGP: el silencio del comerciante frente a la demanda y la reclamación administrativa hizo presumir ciertos los hechos alegados por el consumidor, entre ellos la compra, el valor pagado y la cau

Cachorro con parvovirus: SIC ordena reembolsar el precio pagado e indexar la suma por garantía legal incumplida

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