Términos y Condiciones

1Alcance y Aplicabilidad

Los Servicios de GMH LEX son variados e incluyen herramientas de cálculo jurídico, modelos procesales, análisis jurisprudencial, libros de autor y contenido especializado. Podrían aplicarse condiciones adicionales específicas para ciertos productos o servicios, incluidas restricciones de edad u otros requisitos legales.

2Uso Aceptable de los Servicios

Usted debe cumplir con todas las políticas y directrices establecidas por GMH LEX disponibles en la plataforma.

3Propiedad del Contenido

Salvo indicación expresa, todo el contenido ofrecido en la plataforma —calculadoras, modelos procesales, análisis jurisprudenciales, libros, textos, gráficos, logotipos y software— es propiedad de GMH LEX o de sus autores respectivos.

No se permite su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa.

4Supervisión de Contenidos

GMH LEX se reserva el derecho de revisar, bloquear o eliminar contenido que se considere contrario a la ley colombiana, a nuestras políticas internas o que pueda afectar los derechos de terceros.

Esta facultad no implica una obligación permanente de monitoreo sobre todo el contenido de la plataforma.

5Comunicaciones y Notificaciones

En el curso del uso de los Servicios, podemos enviarle:

• •Mensajes administrativos relacionados con su cuenta o suscripción.
• •Recordatorios sobre el vencimiento o la renovación de su suscripción.
• •Avisos legales sobre cambios en los términos o políticas.
• •Notificaciones sobre nuevas herramientas o contenido.
• •Boletines informativos y contenido jurídico de interés.
• •Comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios.

Podrá optar por no recibir algunas de estas comunicaciones (excepto las administrativas y legales) según las opciones disponibles en su cuenta.

6Uso Móvil Responsable

Al acceder a los Servicios desde dispositivos móviles, le recomendamos hacerlo de forma segura y responsable.

7Suspensión y Terminación

GMH LEX podrá suspender o interrumpir temporal o definitivamente el acceso a los Servicios en los siguientes casos:

• •Incumplimiento de estas condiciones de servicio.
• •Conductas indebidas o contrarias a la buena fe.
• •Uso fraudulento de la plataforma, sus herramientas o del Asistente IA.
• •Intentos de eludir el límite de consultas de IA mediante múltiples cuentas u otros mecanismos.
• •Incumplimiento en el pago de la suscripción.
• •Violación de derechos de propiedad intelectual.

La suspensión o terminación del servicio no exime al usuario de las obligaciones previamente adquiridas ni de la responsabilidad por los daños causados.

8Salomé — Asistente IA y Consultas

Los planes GMH LEX Pro y GMH LEX Max incluyen acceso a Salomé, la asistente jurídica con inteligencia artificial de la plataforma, que responde consultas de derecho colombiano apoyándose en una base documental de jurisprudencia, normas y doctrina. Su uso está sujeto a las siguientes condiciones:

• •Plan GMH LEX Pro: incluye un bono mensual de consultas según las características del plan. El bono se renueva cada mes y las consultas no utilizadas no se acumulan al mes siguiente. El usuario puede adquirir recargas prepagas de consultas, cuyo saldo no vence y se consume después del bono mensual.
• •Plan GMH LEX Max: incluye el uso de Salomé sin límite de consultas con todos sus modelos, incluido el premium, sujeto a un criterio de uso justo y razonable orientado a prevenir el abuso o la automatización masiva, además de un cupo mensual de consultas con el modelo premium (GMH Ultra) según las características del plan.
• •GMH LEX no realiza reembolsos por consultas del bono o cupos no utilizados en caso de cancelación anticipada de la suscripción.
• •Bóveda del expediente: los documentos que el usuario suba a un proceso (demandas, contratos, pruebas y similares) y las actuaciones judiciales que la plataforma recupera se almacenan en la nube de GMH LEX y su texto se extrae —con reconocimiento óptico (OCR) cuando el documento es escaneado— y se indexa en fragmentos, únicamente para responder las consultas del propio usuario a través de Salomé o de las IAs que él conecte. La bóveda es privada de cada cuenta: ningún otro usuario puede acceder a su contenido, y las consultas de otros usuarios jamás se responden con él.
• •El usuario puede eliminar cada documento de la bóveda individualmente; al eliminar un proceso se elimina también su bóveda completa (archivos y fragmentos indexados), y al eliminar la cuenta se elimina toda su información documental.
• •Conector IA: el usuario puede autorizar, mediante inicio de sesión seguro (OAuth), que aplicaciones de inteligencia artificial de terceros (como Claude, ChatGPT, Perplexity o Cursor) consulten su cuenta de GMH LEX: sus procesos, la base jurídica, las calculadoras y la bóveda de sus expedientes. La autorización es personal, revocable en cualquier momento, y cada conexión accede exclusivamente a los datos del usuario que la autorizó. El uso de esas aplicaciones se rige además por los términos de sus proveedores, que son independientes de GMH LEX; GMH LEX no controla ni responde por el tratamiento que dichos proveedores den a las conversaciones sostenidas en sus propias aplicaciones.
• •Las respuestas de Salomé son orientativas, pueden contener errores o imprecisiones y no constituyen concepto jurídico ni asesoría legal vinculante. El usuario debe verificar las fuentes citadas.
• •El usuario es responsable del uso que dé a las respuestas y documentos generados. GMH LEX no responde por decisiones tomadas con base en ellos.

9Suscripciones, Pagos y Facturación

• •Los planes se pagan por anticipado a través de MercadoPago; el acceso a las funciones de pago se activa al confirmarse el pago.
• •Por cada compra se emite factura electrónica ante la DIAN mediante nuestro proveedor de facturación, usando los datos de su perfil; es su responsabilidad mantenerlos correctos y actualizados.
• •Las suscripciones tienen una vigencia definida (por ejemplo, 6 meses o 1 año) y no se renuevan automáticamente; al vencer, se pierde el acceso a las funciones de pago.
• •Salvo norma imperativa aplicable, los pagos no son reembolsables una vez activado el servicio.

10Monitoreo de Procesos Judiciales

El servicio de seguimiento consulta las plataformas públicas y oficiales de la Rama Judicial de Colombia y le notifica las nuevas actuaciones de los radicados que registre. GMH LEX actúa como herramienta de consulta y notificación, sin modificar la información oficial.

• •GMH LEX no controla dichas fuentes y no garantiza la exactitud, completitud, vigencia ni disponibilidad de la información publicada en ellas.
• •Las alertas pueden retrasarse, faltar o contener errores por causas ajenas a GMH LEX (caídas, cambios, demoras o reservas en las plataformas oficiales) y NO sustituyen la verificación directa del usuario ni la revisión del expediente. El cumplimiento de términos y actuaciones procesales es responsabilidad exclusiva del usuario.
• •Al registrar un radicado, el usuario declara que cuenta con interés legítimo o autorización para consultar el proceso y tratar la información de las partes e intervinientes (que pueden ser terceros), en el marco de su ejercicio profesional.
• •Cada plan incluye un número de procesos monitoreados (según las características vigentes del plan contratado), ampliable mediante paquetes adicionales hasta el tope del plan.
• •Al vencer el plan, el monitoreo continúa durante un periodo de gracia de 7 días y luego se pausa; sus procesos e historial se conservan y el monitoreo se reactiva automáticamente al renovar.

11Modo Firma (Plan Max)

El plan GMH LEX Max permite al titular crear cuentas de abogados asociados (hasta el número incluido en el plan; cupos adicionales según acuerdo con soporte), bajo las siguientes condiciones:

• •Las cuentas de los asociados son propiedad de la firma del titular: él las crea, las administra y puede desvincularlas en cualquier momento.
• •El titular puede ver, asignar y reasignar los procesos registrados por sus asociados. Los asociados solo acceden a su propia información.
• •El correo del asociado no debe tener una cuenta previa en GMH LEX.
• •Al desvincular a un asociado, sus procesos pasan a la cuenta del titular y sus conversaciones con Salomé, expedientes y demás datos personales de trabajo se eliminan de forma definitiva; su correo queda libre para registrarse de manera independiente.
• •El titular es responsable del uso que sus asociados hagan de la plataforma conforme a estos términos.

12Cancelación y Eliminación de Cuenta

• •Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; conservará el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• •Retención tras el vencimiento: los datos de trabajo de una suscripción vencida (procesos, bóveda de expedientes, conversaciones con Salomé, liquidaciones, clientes, agenda y grabaciones de audiencia) se conservan seis (6) meses desde la fecha de vencimiento. Si no renueva en ese plazo, se eliminan de forma definitiva e irrecuperable; la cuenta, el historial de pagos y los saldos comprados se conservan. GMH LEX informa la fecha exacta en los correos de vencimiento y de reactivación.
• •Puede eliminar su cuenta desde su perfil. Al hacerlo se suprimen su perfil, sus procesos, actuaciones, notificaciones, conversaciones con Salomé y la bóveda completa de sus expedientes: tanto los archivos originales almacenados en la nube como todos los fragmentos de texto indexados.
• •Al eliminar un proceso individual se eliminan también, de forma definitiva, los documentos de su bóveda (archivos subidos y actuaciones indexadas) y el espacio ocupado se devuelve al cupo del plan.
• •Al eliminar la cuenta quedan sin efecto las autorizaciones del Conector IA: las aplicaciones de terceros que el usuario hubiera conectado dejan de poder consultar sus datos.
• •Por obligaciones contables y legales se conservan los registros de pago y facturación; también se conservan los comentarios públicos del blog.

13Legislación Aplicable

Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en la República de Colombia.

14Modificaciones

GMH LEX se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo individual.

Las actualizaciones serán publicadas con la fecha de la última modificación. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios implicará su aceptación de las nuevas condiciones.